Encuentra respuesta a las preguntas más frecuentes
¿Tienen tiendas donde pueda ver o comprar la mercancía en persona?
Con la finalidad de ofrecer un amplio catálogo de producto al mejor precio, no contamos con piso de exhibición o tienda física para la recolección del producto, todos los artículos se envían desde la red de almacenes a lo largo del país con base a disponibilidad para su entrega terrestre en un lapso desde 1 a 5 días hábiles hasta tu destino. Si tienes alguna duda, el área de servicio al cliente te puede apoyar vía teléfono, chat o correo para aclarar cualquier duda acerca de las características de nuestros artículos.
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Aceptamos medios de pago electrónico a través de transferencia electrónica, pagos con tarjeta de crédito o débito, plataformas como PayPal y Mercado Pago
¿Puedo pagar a Meses Sin Intereses o con pagos diferidos?
Ofrecemos periódicamente campañas de meses sin intereses. Por tiempo limitado, tenemos activa la campaña para ofrecer hasta 9 meses sin intereses a través de Mercado Pago y PayPal.
¿Los productos tienen garantía?
Todos los productos que comercializamos tienen por lo menos 1 año de garantía directamente con el fabricante por cualquier defecto de origen, podemos apoyarte con la gestión. La vigencia de la garantía aplica desde la fecha de compra que aparece en el comprobante que recibes al efectuar tu pago.
¿Si no tienen un producto en existencia, cuanto tardan en conseguirlo?
En ese caso depende del tipo de producto y fabricante. Nosotros te indicaremos los tiempos que nos indique el fabricante para que los contemples y podamos brindarte la mejor atención
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Los tiempos estimados de entrega pueden variar según el transportista. Una vez entregada tu orden a paquetería se te hará llegar la guía de rastreo.
¿Hacen envíos a toda la República?
Si, enviamos a cualquier punto de la república mexicana
¿Con que paqueterías trabajan?
Para facilitar los envíos, contamos con diversas empresas de entrega profesionales que se encargarán del proceso de envío y entrega a tu ubicación
¿Cuál es el costo del envío?
El costo es variable dependiendo del producto, sus características físicas y el destino del envío. En algunos productos contamos con envío gratis y en ocasiones colocamos promociones de envío para ciertos productos.
¿Se pueden devolver los productos de una tienda online?
Solo podrán devolverse los productos si no corresponden a la compra realizada de acuerdo con el pedido. En caso de algún defecto de fabricación aplicará garantía con el fabricante.
¿Los precios incluyen IVA?
Todos los productos publicados en el sitio incluyen IVA
¿Emiten factura fiscal?
Si se emiten y por disposición oficial sólo requerimos el RFC y la razón social para generarla; esta información será requerida al procesar tu carrito de compra o puedes modificarla en cualquier momento desde el apartado "Datos de envío, pago y facturación" desde "Mi cuenta" en el portal. En caso de no contar con esa información se generará una nota de venta.
